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INDUSTRY NEWS

如何改善博物馆疲劳

博物馆产生之初作为“社会学问珍品的总汇”之所收藏和研究被视为其最重要的职能。渐
渐地
人们认识到博物馆还肩负着哺育社会、教化社会的责任 20 世纪 70 年代以来博物馆
定义为
“为社会和社会发展服务”,教育的职能被提了出来。

面向社会提供服务博物馆开始强调“以人为本”的理念,关心观众感受,使其在博物馆享受高雅学问
艺术的过程中
,不仅能得到思想上的提升,而且能在精神上感到快乐和满足。法国卢浮宫的负责人曾
说过
,卢浮宫面临的最大挑战并不是尽可能多地吸引各国游客,而是如何善待观众,如何为参观者提供
精妙绝伦的参观体验。

近年来,我国博物馆呈现蓬勃发展之势,截至 2018 年底,全国博物馆已达 5354 家。博物馆数量的增
,使得博物馆人开始关注博物馆设计质量的提升,将观众的便利、需求和满意度放在首位,采取新方
法、新举措
,改进博物馆的工作。如推出精彩的展览、增加休息座椅、设置明晰的展厅指示牌等,
望观众在繁忙的工作之余
,能在博物馆放松身心,得到舒适的参观体验。

国际博物馆界对观众参观体验的研究早在 20 世纪初就开始了。1916 ,吉尔曼提出了“博物馆疲
劳”一词,专门描述观众参观博物馆数小时后身心疲惫的现象。1933 ,梅尔顿曾针对“博物馆疲劳”
现象在美国的博物馆中进行过一项心理学研究。之后越来越多的研究人员开始关注这一现象,
析引起疲劳的因素
,探讨解决的办法。比如,合理的参观路线和明确的标志牌能有效缓解观众的疲劳;
改善博物馆设施,为观众提供更多的休息座椅;依据人体高度设计展品的陈列高度;改善博物馆内的
通风设备
,增加新鲜空气的流通,因为浑浊的空气易造成观众的疲劳;展览中以差异化的标识、色彩,
减少观众的视觉疲劳等等。这些经过研究人员详细论证的成果,受到博物馆的高度重视,并在实际运
作中实施。

如今,各国博物馆针对“博物馆疲劳”现象,开始了打造博物馆公共空间,提升观众参观感受的新尝试。

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